La transformation de VanMoof dans l’univers des vélos électriques
L’entreprise de bicyclettes électriques VanMoof, récemment acquise par McLaren Applied, entame une nouvelle phase importante avec l’établissement d’un réseau conséquent de services après-vente.
Cette expansion vise à rétablir la disponibilité de ses produits et à renforcer son soutien auprès des clients à travers l’Europe.
Un réseau élargi pour servir les cyclistes européens
L’entreprise, qui a connu des moments difficiles par le passé, se redresse vigoureusement en annonçant l’installation de plus de 50 sites dédiés à la vente et à la réparation de ses vélos dans sept pays d’Europe, incluant les Pays-Bas, l’Allemagne, le Royaume-Uni et la France.
Une première relance avait été impulsée côté SAV au travers d’un réseau de partenaires.
Des services de proximité pour les utilisateurs
La présence de partenaires spécialisés dans les grandes villes telles que Paris et Lyon témoigne de la stratégie de VanMoof de fournir un support local essentiel.
Les partenaires auront non seulement la capacité de vendre les modèles mais aussi de fournir des services d’entretien et de réparation, avec un accès privilégié à des pièces détachées essentielles pour leur clientèle. Cette proximité s’inscrit dans un projet de redynamisation et d’assurance qualité pour la marque.
Un approvisionnement en pièces revitalisé
VanMoof a réussi à réactiver sa chaîne d’approvisionnement pour maintenir ses modèles en circulation, signe encourageant pour les amateurs de la marque qui ont été impactés par des perturbations passées.
Des défis et des perspectives d’avenir
Malgré ces avancées, la route demeure longue pour VanMoof, sachant que le nombre de réparateurs sur le continent semble modeste par rapport à certains de ses concurrents. Cowboy, par exemple, annonce déjà plus de 400 partenaires actifs.
Il sera essentiel pour VanMoof de rebâtir la confiance avec des vélocistes sceptiques face aux problématiques antérieures de fiabilité et de complexité de réparation de ses produits.
Une attente bientôt récompensée pour les nouveaux modèles
Pour l’attente des consommateurs, une lueur d’espoir se profile. Les nouveaux modèles S5 et A5 de VanMoof, retirés des étalages depuis juin 2023, sont annoncés pour un retour imminent à la vente, avec une promesse de prix compétitifs en considération des prestations offertes.
L’initiative de cette entreprise symbolise son engagement à reprendre sa place sur le marché des vélos électriques et à reconquérir le cœur des cyclistes à travers le continent. Elle témoigne également de l’énergie et des ressources investies pour assurer une renaissance réussie et durable.
