Lancement d’une campagne de rappel chez Carqon

Une quantité limitée de vélos impactée

Le jeudi 7 novembre, il a été révélé que la marque de vélos cargo électriques Carqon avait mis en place une campagne de rappel pour ses modèles Classic, Cruise et Flatbed. Initialement, le problème identifié concernait le desserrement possible des boulons de fixation du jeu de direction. En raison de ce défaut, il a été conseillé de ne pas utiliser ces vélos, sauf pour les amener chez le concessionnaire à vitesse réduite.

Impact limité par rapport à d’autres rappels

Quelques jours après l’annonce initiale, il a été confirmé qu’environ 1500 unités étaient concernées par le rappel, selon Nos.nl. Ce chiffre reste modeste comparé au rappel de plus de 20 000 vélos Babboe plus tôt cette année, une autre marque appartenant à Accell Group, propriétaire de Carqon. Ces rappels avaient entraîné des coûts significatifs, estimés à 50 millions d’euros pour Babboe.

Initiative proactive

Une page spéciale a été créée par Carqon pour permettre aux clients de vérifier si leur vélo fait partie des modèles concernés par le rappel.

Les problèmes récents des vélos cargo électriques

Carqon n’est pas le seul fabricant de vélos cargo électriques à avoir affronté de telles difficultés. La marque Vogue a également été contrainte plus tôt cette année de rappeler certains modèles jugés défectueux par l’Autorité néerlandaise de sécurité des produits alimentaires et de consommation (NVWA). Cela a entraîné l’arrêt immédiat de leurs ventes.