L’apport de la réalité virtuelle chez Canyon pour une expérience d’achat optimisée
Au coeur d’une révolution numérique, Canyon, un leader dans la fabrication de vélos à assistance électrique, réinvente l’expérience d’achat en ligne en intégrant la technologie de réalité virtuelle. Cette avancée a été réalisée grâce à la collaboration avec des jeunes esprits ingénieux de l’Université des sciences appliquées de Darmstadt, aboutissant à la création de six outils innovants qui simplifient le processus d’achat grâce à l’utilisation courante des smartphones.
La dimension pratique de l’application smartphone pour les VAE
L’une des innovations majeures proposées est une application smartphone intelligente, qui, en scannant les mensurations de l’utilisateur, recommande la taille idéale du vélo électrique, alignée sur sa morphologie. Cette solution technologique élégante s’attaque efficacement aux hésitations fréquentes des consommateurs concernant le choix de la dimension adéquate du vélo.
Des avancées immersives dans l’univers de la réalité virtuelle
Exploitant pleinement les capacités de la réalité virtuelle, une autre innovation majeure émane du projet d’un vélo stationnaire couplé à un équipement de réalité virtuelle complet, incluant un casque et des gants à capteurs. Cette combinaison offre l’expérience dynamique d’une balade à vélo électrique, sans sortir de chez soi.
Une boutique en ligne interactive pour une expérience client enrichie
Par ailleurs, la création d’un scanner corporel 3D favorise la constitution d’un avatar personnel que l’on peut ensuite placer dans un environnement virtuel simulant une boutique. Cet espace permet aux utilisateurs de visualiser et comparer divers modèles de vélos électriques, enrichissant ainsi leur expérience d’achat et favorisant l’échange avec d’autres futurs acquéreurs.
Engagement de Canyon envers l’innovation et la satisfaction client
Canyon, convaincu par ces percées technologiques et leur potentiel à transformer l’e-commerce, a reconnu certains de ces instruments comme plus que de simples prouesses technologiques – ce sont des réponses concrètes aux besoins réels des consommateurs. À la lumière de ces réussites, Lars Wagner, le spécialiste en nouvelles technologies chez Canyon, a souligné l’importance de poursuivre dans cette voie et d’investir afin de renforcer la communication avec la clientèle. Affirmation de cette confiance, Canyon a intégré plusieurs des étudiants concepteurs pour continuer à élaborer des outils futuristes.
