Quelles sont les marques de voiture électrique qui obtiennent les meilleures notes de satisfaction client ?

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Satisfaction des conducteurs de Tesla et autres voitures électriques

Les propriétaires de voitures électriques françaises semblent moins satisfaits que ceux de Tesla. En effet, 62 % des conducteurs de Peugeot ne recommandent pas l’achat d’une voiture électrique de cette marque.

Contrairement aux constructeurs français, Tesla bénéficie d’une grande satisfaction avec 71 % de recommandations de la part de ses utilisateurs. La marque américaine est plébiscitée pour ses innovations technologiques, bien que des problèmes de qualité persistent.

Porsche et BMW en bonne position

Porsche se classe en deuxième position avec un taux de satisfaction de 64 %. Le seul modèle électrique actuellement proposé par la marque est la Taycan, mais la gamme devrait s’élargir. BMW complète le podium avec une recommandation à 62 %.

Hyundai et Kia suivent avec des taux de satisfaction respectifs de 56 % et 52 %. Les marques Polestar et Volvo obtiennent 47 % et 45 %. Genesis, la filiale de luxe de Hyundai, arrive en 8e place, ce qui est notable pour une marque entrée sur le marché européen en 2020.

Les constructeurs du groupe Stellantis, incluant Peugeot, Citroën, Opel et Fiat, sont mal notés. Peugeot est la dernière du classement avec seulement 3 % de recommandations. Renault également a du mal à convaincre, avec un taux de 25 %.

Les marques chinoises se font leur place

Les marques chinoises sont peu présentes mais BYD se positionne en 13e place avec 41 % de satisfaction. Elle devance ainsi Volkswagen, Cupra et Smart, bien que des critiques soient formulées sur les puissances de charge et la fiabilité des systèmes.

La satisfaction concernant les voitures électriques varie grandement selon les constructeurs. Tesla et Porsche sont des exemples de succès, tandis que les marques françaises et certaines autres luttent pour convaincre leurs clients.

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