Campagne de rappel pour des casques vélo Rockrider chez Decathlon

Decathlon a récemment initié une vaste campagne de rappel concernant plusieurs modèles de casques vélo de la marque Rockrider. La raison: un problème potentiel avec une pièce qui maintient la jugulaire en place. Bien que les rappels soient fréquents chez les fabricants, celui-ci est particulièrement préoccupant car il porte sur la sécurité de l’utilisateur.

Produits concernés par le rappel

L’avis de rappel publié ce mardi 17 septembre s’applique aux casques VTT ROCKRIDER EXPL500 et ST500 qui ont été vendus entre le 2 juillet et le 9 septembre 2024. Ces casques peuvent être identifiés grâce à leur numéro de lot, qui débute par « KT », et est indiqué sur une étiquette à l’intérieur du casque.

Risques de casse sur une pièce plastique

Les propriétaires concernés sont invités à arrêter immédiatement d’utiliser ces produits. Le défaut provient d’une pièce plastique qui assure le maintien de la sangle jugulaire. Si cette pièce se casse, elle ne pourra plus maintenir la sangle, ce qui peut être dangereux en cas de chute.

Options d’échange ou de remboursement

Les clients impactés par ce rappel peuvent se rendre directement en magasin pour un échange ou un remboursement complet du produit. Decathlon met également à disposition son centre relation client au 0800 710 770 pour toute demande d’information supplémentaire.