Babboe annonce des mesures suite à des problèmes de sécurité sur ses vélos cargo
Face aux préoccupations émises par l’Autorité néerlandaise de contrôle des aliments et produits de consommation (NVWA) relatives à la robustesse de certains modèles, Babboe, spécialiste des vélos cargo électriques, a entamé une démarche proactive.
En réponse aux signalements de cas de rupture de cadre, Babboe a organisé une opération de rappel de grande envergure.
Les propriétaires des modèles affectés sont invités à prendre les mesures nécessaires pour assurer leur sécurité.
Un rappel étendu et des mesures de compensation
« La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. C’est pour cette raison que nous engageons un rappel immédiat des vélos modèles CITY, CITY E, MINI et MINI E », tels furent les propos de Gérard Feenema, directeur de l’entreprise, lors d’une allocution récente. « Nous comprenons et regrettons les désagréments subis par nos clients et mettons tout en œuvre pour faciliter le processus de rappel », a-t-il ajouté.
Après des signes avant-coureurs récoltés via la plateforme Bakfietsclaim.nl avec plus de 6 000 témoignages, la marque s’est résolue à rappeler plus de 10 000 vélos. L’annonce s’est accompagnée de la promesse de compensations pour les désagréments causés.
Instructions pour les utilisateurs concernés
Les détenteurs de vélos cargo électriques CITY, CITY E, MINI et MINI E sont encouragés à cesser immédiatement leur utilisation et à enregistrer leur numéro de cadre sur le site dédié www.controleerjeframe.nl.
Cela leur permettra de vérifier si leur véhicule fait partie de la campagne de rappel.
Discussion en cours pour les autres modèles
Babboe n’en reste pas là et poursuit le dialogue avec les autorités néerlandaises afin d’évaluer les actions à prendre sur d’autres modèles également.
La gamme de vélos comme la Courbe Babboe, Babboe Big et d’autres variantes font l’objet d’une attention particulière dans le cadre de ces discussions.
En tant que fabricant responsable, Babboe souhaite assurer la sécurité et le confort de ses utilisateurs en prenant toutes les précautions nécessaires.
